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Nanchang yuqing Auto Parts Co., Ltd.

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after service 售后服务

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  退换货商品服务须具备以下基本条件:
    1、所退货商品及外包装完好
    2、所退货商品未上车安装
    3、申请“退/换货”产品必须在包退期限内

    4、申请“退/换货”产品的原因及详细描述


  售后流程:
    1、售后部收到退货,检查是否是本公司的产品,不是本公司产品退还给客户。
    2、售后部收到退货,不在三包范围内的产品退还给客户。
    3、售后部收到退货,是本公司产品且在三包范围内的产品,新产品未使用无质量问题给客户打退单后入库上架。
    4、售后部收到退货,是本公司产品且在三包范围内的产品,安装后有质量问题的产品退厂家检测。
    5、厂家检测后出据检测报告,非质量问题的产品退还给本公司,再由本公司退还给客户。
    6、厂家检测后出据检测报告,是产品本身质量问题经厂家同意退货,本公司给客户打退单。